2026년 7월 1일

운영정책

제1조 목적

본 운영정책은 ㈜왓니(이하 “회사”)가 운영하는 WOTNI 서비스의 건전한 이용질서와 신뢰 있는 플랫폼 환경을 유지하기 위해 필요한 세부 운영 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.

본 운영정책은 이용약관, 개인정보처리방침, 광고 운영정책과 함께 적용됩니다.

제2조 왓니 운영 원칙

WOTNI는 대한민국과 캐나다를 연결하는 한국어 기반 생활서비스 매칭 플랫폼입니다.

회사는 대한민국 거주 한국인, 캐나다 거주 한국인, 교민, 영주권자, 시민권자 및 한국어 서비스를 필요로 하는 이용자가 필요한 생활서비스를 더 쉽고 안전하게 찾을 수 있도록 서비스를 운영합니다.

WOTNI의 기본 운영 원칙은 다음과 같습니다.

정확한 정보 제공

허위·과장 정보 제한

이용자와 프로의 상호 존중

개인정보 보호

광고와 실제 서비스 정보의 구분

신고 및 분쟁에 대한 공정한 처리

플랫폼 신뢰를 훼손하는 행위에 대한 제한

제3조 회원 구분

WOTNI 회원은 다음과 같이 구분됩니다.

이용자

생활서비스를 찾거나 프로에게 상담, 견적, 정보를 요청하는 회원

프로

WOTNI에 자신의 서비스, 경력, 업체정보, 활동지역 등을 등록하고 이용자와 연결되는 개인 또는 사업자

광고 프로

WOTNI의 유료 광고상품을 이용하여 서비스 내에서 추가 노출을 받는 프로

광고상품 이용 여부와 관계없이 모든 프로는 동일한 운영 기준을 적용받습니다.

제4조 이용자 운영 기준

이용자는 WOTNI를 이용할 때 다음 기준을 준수해야 합니다.

실제 필요한 서비스에 대해서만 요청서를 작성해야 합니다.

허위 정보, 장난성 요청, 반복 요청을 해서는 안 됩니다.

프로에게 욕설, 협박, 차별, 혐오 표현을 해서는 안 됩니다.

불법 서비스, 허위 서류, 불법 체류, 무허가 업무 등을 요청해서는 안 됩니다.

프로의 개인정보 또는 연락처를 무단으로 외부에 공개해서는 안 됩니다.

실제 이용 경험이 없는 후기를 작성해서는 안 됩니다.

악의적인 비방이나 경쟁 목적의 허위 신고를 해서는 안 됩니다.

제5조 프로 운영 기준

프로는 WOTNI에서 다음 기준을 준수해야 합니다.

실제 제공 가능한 서비스만 등록해야 합니다.

업체명, 경력, 자격, 활동지역, 서비스 범위를 사실대로 표시해야 합니다.

허위 자격증, 허위 경력, 허위 사업자정보, 타인 사진, 타 업체 사칭은 금지됩니다.

이용자에게 가격, 추가 비용, 서비스 범위, 일정, 조건을 명확히 안내해야 합니다.

상담 과정에서 이용자를 기만하거나 과도한 영업을 해서는 안 됩니다.

이용자의 개인정보를 상담 및 서비스 제공 목적 외로 사용해서는 안 됩니다.

이용자의 동의 없이 광고성 연락, 단체 문자, 마케팅 메시지를 보내서는 안 됩니다.

법령상 허가·자격·면허가 필요한 서비스는 적법한 자격을 갖춘 경우에만 등록해야 합니다.

제6조 프로필 운영 기준

프로필에는 이용자가 프로를 신뢰하고 판단할 수 있는 정보가 정확히 표시되어야 합니다.

프로필에 등록 가능한 정보는 다음과 같습니다.

프로명 또는 업체명

대표 서비스 분야

활동지역

경력

자격증 또는 면허

사업자 정보

포트폴리오

소개글

상담 가능 시간

후기 및 평점

회사는 다음 프로필에 대해 수정 요청, 노출 제한 또는 삭제 조치를 할 수 있습니다.

허위 또는 과장된 프로필

확인되지 않은 1위, 최고, 유일, 보장 표현

타인의 사진이나 로고를 무단 사용한 경우

불법 서비스 홍보

이용자에게 오해를 줄 수 있는 정보

개인정보가 과도하게 포함된 정보

제7조 금지 서비스

WOTNI에서는 다음 서비스의 등록, 홍보, 광고, 상담 연결을 제한할 수 있습니다.

불법 도박

불법 대출

성인·유흥 서비스

불법 비자, 허위 서류, 위조 문서 관련 서비스

무허가 이민·법률·금융·보험 서비스

사기성 투자 또는 고수익 보장 상품

불법 체류 또는 불법 취업을 조장하는 서비스

타인의 개인정보를 거래하거나 수집하는 서비스

혐오, 차별, 폭력, 범죄를 조장하는 서비스

기타 법령 또는 공서양속에 반하는 서비스

제8조 커뮤니티 운영 기준

WOTNI 커뮤니티는 이용자와 프로가 생활정보, 경험, 질문, 후기, 노하우를 나누는 공간입니다.

커뮤니티에서는 다음 행위를 금지합니다.

욕설, 비방, 조롱

지역, 국적, 성별, 나이, 신분에 대한 차별 표현

허위 정보 유포

개인정보 노출

반복 광고 또는 도배

불법 서비스 홍보

특정 프로 또는 업체에 대한 근거 없는 비방

분쟁을 유도하는 게시물

외부 링크를 통한 사기성 유도

회사는 커뮤니티의 신뢰를 위해 게시물 숨김, 삭제, 댓글 제한, 계정 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제9조 후기 운영 기준

후기는 실제 상담 또는 서비스 이용 경험을 바탕으로 작성해야 합니다.

다음 후기는 제한될 수 있습니다.

실제 경험이 없는 후기

대가를 받고 작성했으나 표시하지 않은 후기

프로 본인 또는 지인이 작성한 조작 후기

경쟁업체를 비방하기 위한 후기

욕설, 모욕, 개인정보가 포함된 후기

사실 확인이 어려운 단정적 표현

동일 내용의 반복 후기

회사는 후기의 신뢰성을 위해 필요한 경우 작성자에게 사실 확인 자료를 요청할 수 있습니다.

제10조 프로 노하우 운영 기준

프로는 WOTNI에서 자신의 전문성을 보여주기 위해 노하우, 정보, 팁 등을 게시할 수 있습니다.

프로 노하우는 정보 제공 목적이어야 하며, 다음 내용은 제한될 수 있습니다.

허위·과장 정보

특정 결과를 보장하는 표현

과도한 광고성 문구

불법 서비스 유도

자격 없는 전문 상담

이용자에게 오해를 줄 수 있는 정보

프로 노하우는 프로의 신뢰도를 높이는 콘텐츠이므로, 회사는 품질이 낮거나 신뢰를 훼손하는 콘텐츠의 노출을 제한할 수 있습니다.

제11조 광고 운영 기준

㈜왓니는 프로에게 유료 광고상품을 제공할 수 있습니다.

광고상품은 프로의 노출 기회를 제공하는 상품이며, 상담 수, 계약 수, 매출, 특정 순위를 보장하지 않습니다.

광고 프로도 일반 프로와 동일한 운영정책을 적용받습니다.

광고상품을 구매했다는 이유로 다음 권한이 확대되지 않습니다.

이용자 개인정보 추가 열람

후기 조작

검색 결과의 영구 우선권

신고 처리 예외

운영정책 위반 면제

광고 관련 세부 기준은 별도의 광고 운영정책에 따릅니다.

제12조 신고센터 운영

회원은 다음 사유가 있는 경우 신고할 수 있습니다.

허위 프로필

허위 자격증

사기 의심

불법 서비스

욕설 또는 협박

개인정보 침해

후기 조작

광고 위반

커뮤니티 운영정책 위반

회사는 신고 내용을 검토한 후 필요한 조치를 할 수 있습니다.

단, 회사는 모든 분쟁의 법적 판단기관이 아니며, 회원 간 계약 또는 서비스 이행 문제는 당사자 간 해결을 원칙으로 합니다.

제13조 제재 기준

회사는 운영정책 위반 정도에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.

주의

경고

게시물 삭제

댓글 제한

프로필 수정 요청

노출 제한

광고 중단

일시 이용 제한

영구 이용 제한

관계기관 신고 또는 협조

위반 정도가 중대하거나 이용자 피해가 우려되는 경우, 회사는 사전 경고 없이 즉시 이용 제한을 할 수 있습니다.

제14조 주요 위반별 조치 기준

위반 행위 ผ

기본 조치

욕설·비방 ໐

게시물 삭제 또는 경고

반복 도배 ผ

게시물 삭제 및 이용 제한

허위 후기 ผ

후기 삭제 및 계정 제한

허위 프로필 ੐

수정 요청 또는 노출 제한

허위 자격증 ੐

즉시 노출 제한 또는 영구 제한

타 업체 사칭

즉시 제한

불법 서비스 홍보

즉시 삭제 및 이용 제한

개인정보 무단 사용

이용 제한 및 신고 가능

사기 의심 행위

즉시 제한 및 관계기관 협조 가능

광고정책 위반

광고 중단 및 환불 제한 가능

제15조 계정 제한 및 이의신청

회원은 계정 제한 조치에 대해 이의신청을 할 수 있습니다.

이의신청은 고객센터 또는 회사가 정한 방법으로 접수할 수 있습니다.

회사는 접수된 내용을 검토하여 조치를 유지, 변경 또는 해제할 수 있습니다.

다만 명백한 불법행위, 사기, 개인정보 침해, 허위 자격증, 반복 위반의 경우 이의신청이 제한될 수 있습니다.

제16조 외부 거래에 대한 기준

WOTNI는 이용자와 프로를 연결하는 플랫폼입니다.

이용자와 프로가 WOTNI 외부에서 별도로 계약, 결제, 환불, 일정 조율을 하는 경우 해당 거래에 대한 책임은 당사자에게 있습니다.

다만 외부 거래 과정에서 다음 문제가 발생하는 경우 회사는 서비스 이용 제한을 할 수 있습니다.

사기

허위 계약

개인정보 남용

부당한 추가 비용 요구

협박 또는 강요

반복적인 이용자 피해 신고

제17조 개인정보 보호 운영 기준

회원은 다른 회원의 개인정보를 보호해야 합니다.

프로는 이용자로부터 받은 개인정보를 상담 또는 서비스 제공 목적 외로 사용해서는 안 됩니다.

다음 행위는 금지됩니다.

이용자 연락처를 광고 목적으로 저장 또는 재사용

이용자 정보를 제3자에게 제공

이용자의 동의 없는 단체 메시지 발송

상담 종료 후 불필요한 연락

개인정보를 이용한 외부 영업

위반 시 회사는 계정 제한, 광고 중단, 영구 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

제18조 서비스 요청서 운영 기준

이용자의 요청서는 프로가 상담과 견적을 판단하는 중요한 정보입니다.

요청서에는 실제 필요한 서비스 내용, 지역, 일정, 예산, 요청사항 등을 정확하게 기재해야 합니다.

회사는 다음 요청서를 제한할 수 있습니다.

장난성 요청

허위 요청

반복 요청

불법 서비스 요청

특정 프로를 공격하기 위한 요청

개인정보가 과도하게 포함된 요청

제19조 플랫폼 신뢰 보호

회사는 WOTNI의 신뢰를 훼손하는 행위에 대해 엄격히 대응할 수 있습니다.

다음 행위는 중대한 위반으로 봅니다.

후기 조작

허위 자격증 등록

사기성 영업

타인 계정 사용

업체 사칭

이용자 개인정보 남용

광고상품을 이용한 허위·과장 홍보

신고를 회피하기 위한 계정 재가입

제20조 운영정책 변경

회사는 서비스 운영상 필요, 법령 변경, 이용자 보호 필요성에 따라 본 운영정책을 변경할 수 있습니다.

중요한 변경이 있는 경우 서비스 내 공지사항 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.

제21조 부칙

본 운영정책은 2026년 7월 1일부터 시행합니다.

회사 정보

상호명 : (주)왓니

브랜드명 : WOTNI

대표자 : 최지영

사업자등록번호 : 570-27-02090

주소 : 충청남도 예산군 삽교읍 예학로 112

문의 이메일: wotnihelp@gmail.com

호스팅서비스 제공자 : Vercel Inc.